Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pique et coupe (ci-après « nous », « notre boutique ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux résidents de l'Union européenne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pique et coupe
Suisse
Contact : via le formulaire de contact de notre boutique en ligne
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : articles commandés, montants, historique d'achats
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments) — nous ne stockons pas vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir notre Politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
- Répondre à vos demandes de service client
- Améliorer notre boutique et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : traitement de vos commandes
- Notre intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
- Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. (hébergeur de notre boutique) — politique disponible sur shopify.com
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs pour la livraison de vos commandes
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Aussi longtemps que votre compte est actif
- 10 ans pour les données comptables (obligation légale suisse)
- 3 ans après votre dernier achat pour les données clients
7. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact de notre boutique.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique utilise le protocole SSL/TLS pour sécuriser les échanges de données.
9. Cookies
Notre boutique utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : mai 2026